No me llegó el enlace de entrada
Qué vas a lograr
Recuperas el enlace de entrada y abres tu espacio.
Antes de empezar
- Acceso a la bandeja del correo con el que crees que estás registrado.
Empieza por el correo no deseado: la propia pantalla te lo recuerda con “Revisa también el correo no deseado, por si acaso.”
Qué hacer
- Busca en correo no deseado o spam, y en pestañas como promociones o social si tu correo las separa.
- Busca la palabra Faro dentro de tu bandeja, por si el mensaje quedó archivado o filtrado.
- Confirma que escribiste bien tu correo. Un carácter de más o un dominio equivocado mandan el enlace a otra dirección.
- Vuelve a la pantalla de entrada, escribe tu correo y toca “Enviar el enlace”.
- Abre el enlace. La pantalla sugiere: “Ábrelo desde este dispositivo y entras directo, sin contraseñas.”
Qué esperar
Al enviar, la pantalla te confirma que el enlace salió. Ese mensaje aparece siempre, así que no confirma que tu correo tenga invitación: lo que confirma el registro es que el mensaje llegue.
En tu bandeja buscas un mensaje de Faro con el enlace. Al abrirlo desde ese mismo dispositivo entras directo a tu espacio, sin contraseñas.
Si algo no sale bien
- Ves el mensaje de enviado pero no llega nada. Ese mensaje sale siempre. No confirma que estés registrado.
- Ves “No se pudo enviar. Revisa el correo e intenta de nuevo.” El envío no alcanzó a salir. Revisa el correo que escribiste y vuelve a intentarlo.
- El botón “Enviar el enlace” está apagado. El campo está vacío. Escribe tu correo y se activa.
- Escribiste el correo equivocado. No se rompe nada: repite el envío con la dirección correcta.
- Todavía no tienes invitación. La pantalla te da la salida: “¿No te llega nada? Puede que tu correo aún no tenga invitación. Faro es por invitación: revisamos cada perfil, un solo lugar por nicho. Pide tu diagnóstico en holafaro.com y entra a la lista.” Un solo lugar por nicho quiere decir que Faro trabaja con un solo perfil por especialidad.
- Probaste todo lo anterior y sigues afuera. Cuéntaselo a Vera, el asistente que está en la esquina de la pantalla, con el correo con el que crees que estás registrado, y lo revisamos contigo.
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