¿Cómo mido mi visibilidad por primera vez?

Entra a Métricas desde el menú de tu espacio, toca “Ver mi foto de hoy”, llena los campos y deja la pestaña abierta hasta que termine. Al final tienes tu punto de partida medido.

Los pasos

1. En el menú de tu espacio, entra a Métricas. La zona se llama “Tu visibilidad, medida”.
2. La primera vez ves una presentación, “Tu punto de partida, medido”. Su único botón es “Ver mi foto de hoy”. Tócalo.
3. Ese botón te lleva al formulario. Llena los campos y confirma con “Medir mi punto de partida”.
4. Deja la pestaña abierta hasta que termine.

Un botón distinto en cada momento

Vas a ver tres nombres para algo que se parece, y no son la misma pantalla. Si buscas uno y ves otro, es esto:

• “Medir cómo me ven hoy” sale en la bienvenida, la primera vez que entras a Faro. Si ya mediste ahí, no empiezas de cero: esa medición es la misma que verás en tus métricas.
• “Ver mi foto de hoy” sale una sola vez, en la presentación de tus métricas. Solo abre el formulario, todavía no mide.
• “Medir mi punto de partida” es el botón que sí lanza tu primera medición, ya dentro del formulario.

Después, cuando quieras repetir, el botón lleva el nombre de tu tema: vas a leer “Medir «tu tema»”.

Los campos

“Tu nombre, como quieres que te citen” Escríbelo tal como quieres que aparezca cuando alguien te nombre. Si firmas con dos apellidos, ponlos. Si te conocen por una versión corta, usa esa. Es el nombre que Faro va a buscar.

“El tema que quieres medir” Aquí va lo que haces, en las palabras con las que alguien preguntaría por ello. No tu cargo: el tema. Va en singular, y el propio campo te lo advierte: “Cada medición mide un solo tema. Elige otro para verlo aparte.”

“Referentes o competidores en tu campo” Es opcional. Dejarlo vacío no te quita el bloque “Cara a cara”: lo que cambia es contra quién te compara. Si pones nombres, la comparación va contra ellos. Si lo dejas vacío, va contra los que la inteligencia artificial nombró por su cuenta al preguntarle quién es referente en tu tema. Y si en alguna medición ese bloque no sale, no es algo que hayas hecho mal.

Nada de esto queda escrito en piedra. Después puedes cambiarlo con “Ajustar mi tema y competidores”.

Si en la bienvenida pusiste varios temas

Parece un error del producto y no lo es: son dos pantallas con reglas distintas, y las dos son correctas. En la bienvenida, el campo “El tema en el que quieres ser la fuente” acepta varios, separados por coma: ahí declaras en qué quieres serlo. A la hora de medir, cada medición va contra uno solo, y tú eliges cuál. Es lo que te advierte el propio campo: “Cada medición mide un solo tema. Elige otro para verlo aparte.”

La pausa entre mediciones

Después de medir un tema hay una pausa breve antes de poder volver a medir ese mismo tema. Existe por una razón: cada medición hace varias consultas reales a los asistentes de inteligencia artificial, no es un botón de refrescar.

Si lo intentas dentro de la pausa, no te quedas a oscuras. El botón sigue ahí y Faro te responde con un mensaje claro: “Acabas de medir este tema. Espera un minuto antes de volver a correr el diagnóstico.” Cuando lo veas, no es un error tuyo. Espera y vuelve a intentarlo.

La pausa es por tema. Si tienes más de un tema, puedes medir otro sin esperar.

Qué esperar

Mientras corre vas a leer en pantalla: “Le estamos preguntando a la IA por tu nombre y por tu tema. Tarda hasta un minuto; no cierres la página.”

Cuando termina, tu resultado se abre en pestañas. Cuatro están siempre: Tu avance, Tu índice, Las dimensiones y Tu visibilidad. Otras dos, La evidencia y El buscador, aparecen solo cuando hay datos que mostrar en ellas. Si te falta una de esas dos, no es una falla.

En tu primera vez, “Tu avance” te va a decir “Esta es tu primera foto”. Es lo esperado: todavía no hay una medición anterior contra la cual comparar. Lo que sí puedes mirar desde el primer día es tu número con su nivel, el radar de las cinco dimensiones y la evidencia detrás. Qué significa cada cosa lo cuenta ¿Qué es el Índice Faro y qué significa mi número?.

Si algo no sale bien

• Tocaste medir y aparece “Acabas de medir este tema. Espera un minuto antes de volver a correr el diagnóstico.” Es la pausa. Espera y vuelve a intentarlo, o mide otro de tus temas mientras tanto.
• Cerraste la pestaña mientras corría. Vuelve a entrar a tus métricas y revisa: si no aparece un resultado nuevo, lanza la medición otra vez.
• El resultado no se parece a ti. Casi siempre es el campo del tema: si pusiste tu cargo en vez de aquello por lo que alguien preguntaría, la medición responde por el tema equivocado. Ajústalo con “Ajustar mi tema y competidores” y mide de nuevo.
• Un aviso de que algo lleva varios días sin actualizarse, o de que una lectura falló. Ese aviso no habla de tu medición. Habla de las herramientas de medición de tu página web, las que se conectan desde tu cuenta. Si nunca conectaste ninguna, ese aviso no te aplica y no vas a verlo. Si las conectaste, Faro te avisa cuando dejan de traer datos nuevos en vez de mostrarte un dato viejo como si fuera de hoy, y la salida es revisar esa conexión en tu cuenta, no volver a medir.
• Estás en el espacio de tu empresa. Entonces lo que se mide es la organización, no tú como persona.