Faro entendió algo mal, ¿cómo lo corrijo?

Lo corriges conversando, en la pantalla Confirmar: le dices con tus palabras cómo es en realidad y tu versión reemplaza la que estaba. No tienes que buscar un formulario ni pedirle a nadie que edite nada.

Corregir no es lo mismo que sacar algo de tu retrato. Las dos salidas existen, y conviene saber cuál estás usando.

Cómo lo corriges, paso a paso

1. En el menú, dentro de “Tu recorrido”, entra a Confirmar.
2. Mira la duda que tienes delante. Si es la del dato mal entendido, sigue; si no, más abajo están los caminos para cuando esa duda todavía no ha llegado.
3. Toca “Corregir” o “Ajustar”, según cuál te ofrezca esa duda. Ese botón no decide nada: solo te lleva el cursor a la caja de texto.
4. Escribe cómo es en realidad, o díctalo por voz si tu navegador permite el micrófono. El campo te invita con “Dilo con tus palabras, o dicta por voz”.
5. Envía con la flecha que está junto al campo.

Escribe la frase completa, no solo la palabra que falla. “No fui director, fui socio fundador desde 2019” corrige mejor que “socio”.

Corregir, no publicar y quitar son cosas distintas

• Corregir cambia el contenido. Lo que queda es tu versión, en tus palabras.
• “No lo publiques” aparece sobre un dato tuyo que es cierto. No cambia el contenido y no lo saca: el dato se queda en tu mapa y deja de usarse en lo que se construye a tu nombre. Es una decisión de visibilidad.
• “Descártalo” aparece sobre un dato tuyo que está mal leído o que no es tuyo. Lo saca del retrato, te avisa antes en un segundo paso, y tiene camino de vuelta.
• “Quítalo de mi retrato” es otra cosa y no es inocua: aparece sobre algo que Faro dedujo de lo que contaste, y lo saca del retrato con un solo clic, sin segundo paso. Después solo se deshace en el momento.

Si el error es de contenido, corrige. Quitar o descartar algo que solo estaba mal escrito te resta una pieza real de tu argumento. Lo que sí se recupera y lo que no está en Descarté un dato, ¿lo perdí para siempre?.

Si la duda del error todavía no ha llegado

Las dudas llegan de a una y no hay buscador: no puedes ir a buscar un dato concreto para corregirlo. Estos son los caminos reales.

• Dilo en la entrevista. Es la vía más directa y no depende de que el sistema te lo pregunte. El campo nunca se bloquea, ni siquiera con tu retrato ya armado. Entra a Entrevista y escribe la frase corregida completa, como se la dirías a alguien: “no fui director, fui socio fundador desde 2019”. Lo nuevo entra y es lo que Faro toma de ahí en adelante.
• Sigue resolviendo lo que sí tienes delante. A medida que el anillo avanza, van apareciendo las demás. Si ese dato necesita tu palabra, va a llegar.
• Si el dato ya está publicado y quieres bajarlo hoy, no esperes: cuéntaselo a Vera, el asistente que está en la esquina de la pantalla, con el dato tal como aparece, y lo revisamos contigo.

Cuando un documento contradice algo que ya confirmaste

Si vuelves a subir un documento y trae un dato distinto de uno que ya habías confirmado, Faro no te lo cambia por su cuenta. Te lo pone delante: “Este documento cambia N datos que ya habías confirmado”, con la regla dicha en una línea, “Tu palabra manda. ¿Actualizo con lo que dice el documento, o dejo lo tuyo?”

De cada dato ves las dos versiones, “Hoy dice: …” y “El documento dice: …”, y decides con “Usa lo del documento” o “Deja lo mío”. Si eso está saliendo en tu página web en este momento, la pantalla te lo advierte antes de que elijas.

Ninguna de las dos opciones borra nada ni te quita la confirmación que ya habías dado.

Si tu retrato quedó viejo

Cuando tu material o tus datos cambian después de armado el retrato, la pantalla del retrato te lo dice con una tarjeta “Desactualizado” y el botón “Actualizar”. No hay que borrarlo y empezar de nuevo: se actualiza incorporando lo nuevo, y lo que ya estaba sigue siendo válido.

Qué esperar

Al enviar tu corrección, tu versión entra como tuya, la anterior deja de mostrarse, y la duda pasa a la lista de resueltas de arriba, con su “Deshacer” al lado mientras sigas en esa pantalla.

Si algo no sale bien

• Respondiste con algo que no era una respuesta. Si escribes “no sé” o algo parecido, Faro no lo anota: te dice “Lo dejo pendiente. No anoto nada de esto.” y esa duda vuelve más adelante.
• Corregiste y te arrepentiste en el momento. En la lista de resueltas tienes “Deshacer”, que devuelve lo anterior. Funciona mientras sigues ahí, no después de recargar.
• Le diste a “Corregir” y no pasó nada. Es lo esperado: ese botón solo te lleva a la caja. La corrección ocurre cuando escribes y envías.
• La flecha de enviar no se deja tocar. El campo está vacío. Escribe o dicta algo y se activa.
• Estás en una tarjeta que junta varias menciones. Ahí no hay caja de texto: se resuelve con sus botones, y el detalle lo afinas cuando esa pieza llegue por su cuenta.
• Es un error que no puedes arreglar desde la pantalla. Cuéntaselo a Vera con el dato tal como aparece y lo revisamos contigo.