¿Qué son las cinco dimensiones y qué hago con cada una?

Son las cinco cosas distintas que Faro mira por separado detrás de tu número: Presencia, Reconocimiento, Fuente, Fidelidad y Consistencia. Cada una se mueve con un trabajo diferente, y este artículo dice cuál.

Las ves en Métricas, en la pestaña “Las dimensiones”. Cada una trae su número, su nivel y una línea que la explica. El total te dice cómo estás; estas cinco te dicen por dónde empezar.

Presencia

En pantalla: “Si te nombran cuando preguntan por tu tema, sin buscarte a ti.”

Es la pregunta más dura y la que más pesa en tu día a día: alguien que no sabe que existes pide una recomendación sobre tu tema. Presencia mide si tu nombre sale en esa respuesta. No es lo mismo salir de primero que salir de cuarto, y eso también se lee.

Estar bajo aquí significa que la inteligencia artificial responde sobre tu tema y resuelve la pregunta sin ti. No es un juicio sobre tu trabajo: es que lo que sabes todavía no está donde se pueda encontrar y citar.

Qué la mueve:

• Revisa primero el tema que declaraste. Si pusiste tu cargo en vez de aquello por lo que alguien preguntaría, estás midiendo la pregunta equivocada. Se cambia con “Ajustar mi tema y competidores”.
• Mira “Cara a cara”. Ahí ves quién ocupa hoy el lugar que quieres. Eso te dice contra qué estás compitiendo, no solo que no apareces.
• Aporta material y cuenta lo que no está escrito. Es el trabajo del recorrido: sin material real, no hay nada que la inteligencia artificial pueda encontrar y atribuirte.

De las cinco, esta es la que más tarda en moverse, porque depende de que exista algo tuyo publicado y legible sobre el tema, no de un ajuste en Faro.

Reconocimiento

En pantalla: “Si la máquina sabe quién eres cuando preguntan por tu nombre.”

Aquí la pregunta ya trae tu nombre. Reconocimiento mide si al otro lado hay una respuesta con contenido o un encogimiento de hombros. Hay tres desenlaces posibles: te reconoce, te reconoce a medias, o no sabe de quién le hablan.

Estar bajo aquí casi siempre es una de dos cosas. O tu nombre no está atado a nada que se pueda leer. O es ambiguo: hay otra persona con tu nombre, o firmas distinto en cada lugar y ninguna versión acumula suficiente.

Qué la mueve:

• El campo “Tu nombre, como quieres que te citen”. Escríbelo tal como firmas en público. Si en unos lados usas dos apellidos y en otros uno, elige el que quieres que gane y úsalo parejo.
• Tu trayectoria como material. Quién eres, de dónde vienes y qué hiciste es exactamente lo que falta cuando esta dimensión está baja.
• Consistencia en tus perfiles públicos. El mismo nombre, la misma descripción, el mismo tema en los lugares donde ya existes.

Fuente

En pantalla: “Si la máquina usa tu sitio como fuente y te da el crédito.”

Esta es la dimensión de la propiedad. Aparecer en una respuesta está bien; que la respuesta se apoye en algo tuyo y lo diga es otra cosa. Fuente mira las respuestas que vienen con fuentes citadas y pregunta si alguna es tuya.

Estar bajo aquí quiere decir que, cuando la inteligencia artificial responde sobre tu tema, se apoya en el material de otros. Puedes estar nombrado y aun así no ser la fuente.

Qué la mueve:

• Tener contenido propio, en una dirección tuya. Es lo que el recorrido construye: tu biblioteca, los documentos compuestos a partir de tu material y de lo que contaste.
• Que ese contenido sea sobre tu tema, no sobre ti en general. Una biografía no responde una pregunta; un texto que explica algo, sí.

Dos advertencias honestas. La primera: citar o no citar lo deciden terceros, no Faro. Lo que se puede construir es el material que merece la cita. La segunda: la página web publicada está detrás de un acceso que se habilita por cuenta, así que no todas las cuentas lo tienen todavía.

Fidelidad

En pantalla: “Si lo que dice de ti es correcto, actual y favorable.”

Faro no solo cuenta apariciones: lee lo que se dice. Fidelidad junta tres cosas en una: si el dato es correcto, si está al día, y en qué tono se habla de ti.

Un detalle que evita un susto: Fidelidad se juzga sobre las respuestas en las que sí te nombran. Si casi no apareces, esta dimensión tiene muy poco de dónde salir, y su número dice más sobre tu Presencia que sobre tu reputación.

Estar bajo aquí, cuando sí apareces, es la señal más urgente de las cinco: te están contando mal. Suele ser un cargo viejo, un proyecto que ya no es tuyo, o una versión de tu historia que quedó congelada hace años.

Qué la mueve:

• Corregir lo que está mal en tu retrato. Se hace conversando, en Confirmar. Está paso a paso en Faro entendió algo mal, ¿cómo lo corrijo?.
• Poner al día lo que cambió. Si el dato viejo sigue circulando afuera, la versión nueva tiene que existir en algún lado para poder reemplazarlo.
• Revisar “La evidencia”. Ahí están las respuestas reales detrás de tu medición, no solo el resultado. Es donde ves con tus ojos qué se está diciendo.

Consistencia

En pantalla: “Si todas las máquinas coinciden, o unas te ven y otras no.”

Faro no le pregunta a un solo lugar. Consistencia mide si el retrato que sale es parejo o desigual: unos te encuentran y otros responden como si no existieras.

Estar bajo aquí significa que tu visibilidad depende de dónde pregunten. Suele pasar cuando todo lo tuyo cuelga de una sola fuente pública: donde esa fuente pesa, apareces; donde no, desapareces.

Qué la mueve: ensanchar la base. Que lo tuyo no viva en un solo lugar, y que lo que digas de ti sea lo mismo en todos. Es la dimensión que menos se trabaja sola: sube cuando suben las otras.

Por dónde empezar

Quédate con la más floja y trabájala. Y si dudas entre dos, este es el orden que ahorra tiempo:

1. Fidelidad baja mientras apareces va primero. Que te cuenten mal es peor que no aparecer.
2. Reconocimiento bajo va después, porque es lo que menos depende de terceros: casi todo se arregla con tu nombre y tu trayectoria.
3. Presencia y Fuente son el trabajo de fondo, el que sostiene el recorrido entero.
4. Consistencia no se persigue directamente. Se acomoda cuando las demás avanzan.

Dos números iguales pueden venir de situaciones opuestas, y el trabajo que sigue no es el mismo. Por eso conviene mirar el radar antes que el total.

Qué esperar

• En Métricas, la pestaña “Las dimensiones” muestra las cinco, cada una con su número, su nivel y la línea que la explica.
• Los niveles de cada dimensión usan el mismo lenguaje que acompaña a tu total, así que puedes leerlas en la misma escala.
• Es normal que las cinco no se parezcan entre sí: cada una responde a una pregunta distinta.
• Desde ahí tienes las puertas del trabajo: “Ajustar mi tema y competidores” para revisar el tema, “Cara a cara” para ver quién ocupa tu lugar, y “La evidencia” para leer las respuestas reales.

Si algo no sale bien

• Una dimensión en cero y las demás no. No es un fallo de la medición. Cada una responde a una pregunta distinta y es normal que una quede muy por detrás, sobre todo Fuente al principio.
• Fidelidad baja y casi no apareces. Lee ese número con pinzas: se juzga sobre las respuestas donde te nombran, y si son pocas, no es una lectura sólida de tu reputación. Trabaja Presencia primero.
• Tu número no se mueve aunque mides seguido. Medir no cambia tu visibilidad, la retrata. Lo que la mueve es el trabajo del recorrido. Cada cuánto tiene sentido volver a medir está en ¿Cada cuánto puedo volver a medir?.
• En una medición te falta “La evidencia” o “El buscador”. Esas dos pestañas solo aparecen cuando hay datos que mostrar en ellas. No se rompió nada.
• Una consulta salió sin lectura. Vas a leer “Sin lectura esta vez” y “No cuenta en tu índice”. Es un fallo de Faro, no tuyo, y por eso no se cuenta en contra.
• Estás en el espacio de tu empresa. Entonces las cinco dimensiones hablan de la organización, no de ti como persona.